Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben,
- oder – im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden – an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Maison de Provence
Stéphanie Waworka-Giegerich
Weringer Weg 5
86830 Schwabmünchen
Deutschland
E-Mail: info@maisondeprovence.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Rücksendekosten
Paketversand
Für Waren, die regulär per Paketdienst versendet werden können, übernehmen wir innerhalb Deutschlands die Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@maisondeprovence.de, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen oder die Rücksendung gemeinsam organisieren können.
Speditionsware
Für besonders große, schwere oder empfindliche Produkte (z. B. Amphoren, Medici-Vasen, Pflanzgefäße, Brunnen oder andere per Spedition gelieferte Artikel) trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Da die Rücksendekosten je nach Größe, Gewicht, Lieferort und Spedition variieren, können diese nicht pauschal angegeben werden.
Vor der Rücksendung bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Organisation eines sicheren Rücktransports.
Verpackung
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung einschließlich aller Schutzmaterialien.
Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, sorgen Sie bitte für eine geeignete und transportsichere Verpackung.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
Sollten Schäden erkennbar sein, bitten wir Sie, diese möglichst direkt beim Zusteller zu vermerken und uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an info@maisondeprovence.de zu informieren.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Verpackung sowie der beschädigten Ware.
Diese Mitteilung dient ausschließlich der schnelleren Bearbeitung des Schadensfalls.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- in den weiteren gesetzlich geregelten Fällen gemäß § 312g Abs. 2 BGB.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An
Maison de Provence
Stéphanie Waworka-Giegerich
Weringer Weg 5
86830 Schwabmünchen
E-Mail: info@maisondeprovence.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ___________________________
Erhalten am: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)